Política de privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE DE DADOS

A Loja Verlin Soluções em TI se compromete com a segurança de seus dados, e é claro que, aqui, em nossa loja oficial, não é diferente. Mantemos suas informações no mais absoluto sigilo!

Priorizamos a privacidade e a segurança de nossos clientes durante todo o processo de navegação e compra pelo site. Todos os dados cadastrados (nome, endereço, CPF) nunca serão comercializados ou trocados. Alguns dados, necessários para que empresas de logística e meios de pagamento possam realizar a cobrança e envio de seu pedido, serão divulgados para terceiros, quando tais informações forem necessárias para o processo de entrega e cobrança. Seus dados pessoais são fundamentais para que seu pedido chegue em segurança.

Utilizamos cookies e informações de sua navegação com o objetivo de traçar um perfil do público que visita o site e, assim, podermos aperfeiçoar nossos serviços, produtos e conteúdo, tudo conforme o regulamentado pela Lei Geral de Proteção de Dados. Durante todo este processo, mantemos suas informações em sigilo absoluto.

O QUE É A LGPD?

A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) regulamenta o tratamento de dados pessoais de clientes e usuários por parte de empresas públicas e privadas.

QUAIS SÃO AS PRINCIPAIS DEFINIÇÕES DECORRENTES DA LEI GERAL DE PROTEÇÃO DE DADOS?

Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD): é a Lei nº 13.709, criada em 14 de agosto de 2018, que dispõe sobre o tratamento de dados pessoais, inclusive nos meios digitais, por pessoa natural ou por pessoa jurídica de direito público ou privado, com o objetivo de proteger os direitos fundamentais de liberdade e de privacidade e o livre desenvolvimento da personalidade da pessoa natural.

Dados Pessoais: como especificado, então, a lei brasileira define como “dado pessoal” as informações relacionadas a pessoa natural identificada ou identificável, ou seja, quando o dado permite a identificação, direta ou indireta, da pessoa natural por trás dele.

Dados Pessoais Sensíveis: são dados relacionados a origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico quando vinculado a pessoa natural.

Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): Órgão da administração pública responsável por zelar, implementar e fiscalizar o cumprimento da Lei Geral de Proteção de Dados em todo território nacional.

Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.

Titular/ Usuário: pessoa física que interaja com a Verlin Soluções em TI, a quem se refere os dados pessoais que são objeto de tratamento, definida como alunos, funcionários, terceiros ou prestadores de serviços, clientes, pessoas que naveguem no web site da instituição, dentre outros.

Controlador: Pessoa física ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais, por meio desta Política, ficando definido como Controlador a Data Mais Centro de Formação Profissional.

Operador: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador.

Encarregado: Pessoa física ou jurídica indicada pelo controlador e pelo operador para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Cookies: arquivos de informações que são armazenados no seu computador ou dispositivos móveis através do navegador de internet. Estes arquivos permitem que, durante um período, um website “se lembre” das ações e preferências registradas em nome do usuário.

Termo de Consentimento: documento que coleta a manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o titular concorda com o tratamento de seus dados pessoais para finalidades determinadas.

O QUE SÃO DADOS PESSOAIS?

Dados pessoais são quaisquer informações capazes de identificar você e/ou qualquer pessoa física. Ou seja, são considerados dados pessoais não só aqueles que identificam uma pessoa imediatamente (como nome, sobrenome, CPF, RG, CNH, Carteira de Trabalho, passaporte e título de eleitor), como também aqueles que, em conjunto com outros dados, tornam uma pessoa identificável. Dados como gênero, idade, telefone, e-mail, ainda que não sejam capazes de identificar alguém de imediato, em conjunto, tornam a pessoa passível de identificação.

COMO USAMOS OS DADOS PESSOAIS QUE COLETAMOS?

Você está ciente de que fornece informação de forma consciente e voluntária por meio de aceite dos cookies da página, bem como no momento de realização de um pedido no site e/ou cadastro em nosso site. Quando você realiza o cadastro e/ou preenche formulário oferecido pela Verlin Soluções em TI, inclusive nos sites por esta operados, determinados Dados Pessoais solicitados serão mantidos em sigilo e serão utilizados apenas para o propósito que motivou o cadastro, não sendo divulgados a terceiros, a não ser no cumprimento de ordens judiciais e/ou emitidas por autoridades públicas.

Para que estes dados permaneçam seguros, recomendamos que você jamais forneça seus dados de acesso ao site (login e senha) a terceiros, mesmo que sejam amigos e parentes. Em caso de suspeita ou confirmação de acesso indevido, entre imediatamente em sua área de cliente e altere a senha. 

A Verlin Soluções em TI é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais dos seus usuários ou por seu encaminhamento às entidades e órgãos de fiscalização.

Os dados pessoais coletados serão tratados para efeitos de prestação de serviços educacionais, gestão dos sistemas e demais serviços, auditoria e melhoria contínua deles, cumprimento de obrigações legais e/ou regulatórias.

A Verlin Soluções em TI poderá tratar os dados pessoais coletados para as finalidades previstas na sua constituição, pesquisa de satisfação para melhoria dos serviços, entre outros.

A Verlin Soluções em TI coleta os dados com finalidade exclusiva, cumprindo as bases legais da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, que são:

I - Para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador;

II - Quando necessário para a execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual seja parte o titular, a pedido do titular dos dados;

III - Para a proteção da vida ou da incolumidade física do titular ou de terceiros;

IV – Para a tutela da saúde, exclusivamente, em procedimento realizado por profissionais de saúde, serviços de saúde ou autoridade sanitária;

TRANSFERÊNCIA DE DADOS PESSOAIS

A Verlin Soluções em TI não aluga, vende, compartilha e tampouco libera dados a terceiros com a finalidade de comercialização de seus serviços, mas informa que seus dados poderão ser transferidos e mantidos em ambiente fora do seu município, estado ou país, onde as leis de proteção de dados podem ser diferentes das vigentes no Brasil, assegurando grau de proteção de dados pessoais adequados ao previsto na Lei Geral de Proteção de Dados.

Reitera-se o compromisso com as medidas razoavelmente necessárias para garantir que seus dados sejam tratados de forma confiável, segura e de acordo com esta Política de Privacidade.

COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS

A Verlin Soluções em TI poderá compartilhar as informações coletadas dos seus usuários nas seguintes situações:

1. entre departamentos/setores da Verlin Soluções em TI, com acesso de colaboradores designados sempre que autorizados para aquela finalidade.

2. para entidades contratadas que de alguma forma precisem atuar colaborando para um melhor atendimento e assistência ao aluno.

3. no cumprimento de obrigações legais/ ordens judiciais, por determinação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados ou de outra autoridade de controle competente, a fim de responder solicitações de autoridades públicas ou governamentais.

4. no gerenciamento e monitoramento dos serviços prestados.

POR QUANTO TEMPO USAREMOS OS DADOS PESSOAIS QUE COLETAMOS?

Os Dados Pessoais são armazenados somente pelo tempo necessário para cumprir com as finalidades para as quais foram coletados, salvo se houver outra razão para a sua manutenção, a exemplo do cumprimento de quaisquer obrigações legais, regulatórias, contratuais, entre outras.

O QUE É TRATAMENTO DE DADOS?

É o termo utilizado pela LGPD que resume tudo o que uma empresa pode fazer com dados pessoais a que tem acesso, como coleta, qualificação, compartilhamento e exclusão.

O QUE SÃO COOKIES?

São pequenos arquivos de texto enviados para seu navegador, contendo registros sobre seu comportamento ao acessar um site, mas que não armazenam dados pessoais ou afetam o sistema do seu dispositivo. Utilizamos cookies, pixels e outras tecnologias para reconhecer seu navegador ou dispositivo, aprender mais sobre seus interesses, apresentar serviços essenciais, aperfeiçoar a sua experiência de navegação e, ainda, para impedir atividades fraudulentas e melhorar a sua segurança no processo de compra em nossa loja.

COOKIES DA SESSÃO

Cookies da sessão são cookies temporários que são utilizados para lembrar de você durante o curso da sua visita ao site, e eles perdem a validade quando você fecha o navegador.

COOKIES PERSISTENTES

Cookies persistentes são utilizados para medir a eficácia de nosso site, bem como lembrar suas preferências do site, e permanecem no seu desktop ou dispositivo móvel mesmo depois de você fechar o seu navegador ou efetuar uma reinicialização. Utilizamos tais cookies para analisar o comportamento do usuário e estabelecer padrões, de modo a melhorar a funcionalidade do nosso site para você e outros que o visitam. Estes cookies também nos permitem oferecer os anúncios segmentados e medir a eficácia do nosso site, além da funcionalidade de tais anúncios.

COMO OS COOKIES DE TERCEIROS SÃO USADOS?

Os cookies de terceiros são utilizados para análise do comportamento dos usuários do site a partir das campanhas e anúncios de nossa loja exibidos em outros endereços, ou seja, endereços de terceiros. Através deles é buscado compreender o perfil e comportamento do público convertido pelo anúncio. Abaixo, citamos os sites que utilizam essas informações:

Google Analytics: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=pt-BR

Google Tags: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=pt-BR

Pixel (Facebook): https://pt-br.facebook.com/business/m/privacy-and-data

Ao utilizar nosso site, você poderá visualizar conteúdo de terceiros e ser direcionado para seus sites, que por sua vez também utilizam cookies e tecnologias semelhantes. Ainda que você tenha chegado ao site do terceiro através do nosso, não temos qualquer controle sobre quais os cookies são utilizados por esse e sobre como trata seus dados. Sendo assim, aconselhamos que você consulte a Política de Cookies do terceiro.

QUAIS OS SEUS DIREITOS?

Você tem direito de solicitar à Verlin Soluções em TI informações referentes ao tratamento de seus dados pessoais, por meio dos pedidos abaixo:

I. Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais seus e acesso aos dados;

II. Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados - é importante que os dados pessoais sejam precisos e atuais e cabe a você mantê-los corretos e atualizados;

III. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD - você poderá solicitar o bloqueio e a eliminação de seus dados pessoais, salvo nos casos previstos em lei;

IV. Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da Autoridade Nacional, observados os segredos comercial e industrial - a portabilidade dos dados pessoais não inclui dados já anonimizados pela Verlin Soluções em TI;

V. Informação sobre o compartilhamento de dados com entidades públicas e privadas;

VI. Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa: a Verlin Soluções em TI está disponível para atender e auxiliar, de forma transparente, quaisquer dúvidas que possam existir em função do tratamento dos seus dados pessoais, inclusive sobre os possíveis impactos decorrentes do não fornecimento do consentimento;

VII. Revogação do consentimento: você pode retirar o seu consentimento em relação às atividades de tratamento que o requerem; Para qualquer dos pedidos elencados acima, você deverá entrar em contato com a Verlin Soluções em TI por meio das informações de contato disponibilizadas.

Cadastre-se e compre com tranquilidade, sem preocupações.

As alterações sobre nossa política de privacidade serão devidamente informadas neste espaço.

A Verlin Soluções em TI garante que utiliza os seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido, apenas para fins de processamento dos pedidos realizados, não sendo, portanto, divulgados em hipótese alguma. Em relação à segurança no tráfego de dados, toda a navegação realizada em nosso site, bem como as transações que envolverem pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estarão criptografadas com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que só a loja tem acesso a suas informações pessoais e mais ninguém. Quando você preenche os dados e nos envia, eles são criptografados, o que faz com que, durante o trajeto pela Internet, fiquem irreconhecíveis, assegurando a confidencialidade. Verifique, abaixo, um resumo dos nossos certificados de segurança:

CERTIFICADOS DE SEGURANÇA

SELO GOOGLE SAFE BROWSING: O Google é a maior empresa de pesquisas e tecnologia do mundo. A empresa possui um sistema de avaliação de navegação segura, examinando bilhões de websites diariamente. Ao realizar a inspeção diária de nosso website, o Google atesta que é seguro para navegação e nos concede o seu selo de segurança que consta no rodapé da página. Clique no selo para que o Google faça a verificação agora.

CERTIFICADO SSL: O certificado digital SSL é o nível de segurança mais alto e obrigatório para todos os sites que realizam transmissão de dados, como, por exemplo, nos e-commerce que solicitam informações sensíveis aos clientes, como e-mail e dados do cartão de crédito. Esse certificado pode ser verificado pelo cadeado verde na barra de navegação que atesta que o site protege as informações que são enviadas pelos clientes por meio de criptografia de dados, o que praticamente elimina a possibilidade de interceptação de dados. Sites seguros são acessados pelo prefixo HTTPS, os sites que possuem acesso apenas pelo prefixo HTTP não são seguros e não criptografam as informações. Confira o cadeado verde e o prefixo HTTPS no seu navegador e verifique o nosso selo de Certificado SSL no rodapé da página.

TEMPO DE RETENÇÃO DOS DADOS COLETADOS

A Verlin Soluções em TI armazena os dados pelo período estritamente necessário para cada uma das finalidades descritas acima, bem como, para atender prazos para cumprimento de requisitos legais e/ou regulamentares de possíveis responsabilidades contratuais, legais, cíveis e penais.

SEGURANÇA NO ARMAZENAMENTO DOS DADOS

A Verlin soluções em TI se utiliza de ferramentas e métodos com o objetivo de preservar a privacidade dos dados pessoais que coleta, adotando diversas regras sobre padrões de segurança tais como:

1. Possui proteção e barreiras contra acessos não autorizados a seu sistema digital e físico;

2. Possui ferramentas de segurança da informação;

3. Possui termo de responsabilidade sobre uso e acesso de dados;

4. Adota sistema de permissões de acessos conforme nível hierárquico;

CANAL DE CONTATO PARA DÚVIDAS E/OU RECLAMAÇÕES

A Verlin Soluções em TI disponibiliza os seguintes meios para que você possa entrar em contato conosco para exercer seus direitos de titular elencados ou para qualquer dúvida:

• Por correspondência eletrônica, através do endereço de e-mail: contato@verlin.com.br;

• Por correspondência escrita, endereçada para Rua Pinto Bandeira, nº 45 – Salas 01 e 02, Bairro Botafogo, CEP 95700-570, na cidade de Bento Gonçalves/RS.

Para efetivação dos seus direitos, pode ser solicitada comprovação da sua identidade, como medida de segurança e prevenção à fraude.

ALTERAÇÃO DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Poderemos alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Estas alterações serão devidamente disponibilizadas e, caso representem uma alteração relativamente à forma como os seus dados serão tratados, a Verlin Soluções em TI manterá contato conforme dados disponibilizados.